1. Тариф
Для новых подключений действует Drumix Premium по фиксированной цене 36 белорусских рублей (36 BYN) за один календарный месяц. Для пользователей из России на сайте указан понятный ориентир — примерно 990 ₽ в месяц. Первый платёж выполняется при подключении, следующие — ежемесячно до отмены автопродления. Пробного периода, годового тарифа и скидки за несколько месяцев нет.
Ориентиры в RUB и EUR являются справочными. При оплате картой в другой валюте конвертацию выполняет банк пользователя; сумма заказа Drumix остаётся 36 BYN.
2. Подключение и согласие
Для подключения нужен подтверждённый аккаунт. Перед первым платежом Пользователь отдельным флажком принимает публичную оферту, правила оплаты и возврата и разрешает регулярные списания. Без такого действия подписка не создаётся.
Возможность подключения зависит от включения оплаты Оператором и готовности bePaid. Размещение этих условий само по себе не означает, что реальные списания уже доступны.
3. Оплата и начало доступа
Платёжные данные вводятся на защищённой странице bePaid. Drumix получает статус операции и идентификаторы, но не полный номер карты, срок действия или CVC/CVV. Premium открывается после серверного подтверждения успешного платежа.
Календарный месяц заканчивается в соответствующее число следующего месяца; если такого числа нет — в последний день месяца. Дата следующего платежа показывается в профиле.
4. Автоматическое продление
При активной подписке bePaid инициирует списание 36 BYN в дату продления. При неуспешной операции возможны повторные попытки согласно настройкам платёжного плана. Drumix не меняет цену уже действующего продления без предварительного уведомления и нового согласия либо нового оформления подписки.
5. Отмена
Пользователь может отключить автопродление в профиле. После подтверждения отмены новые списания прекращаются, а Premium остаётся доступен до конца уже оплаченного периода. Если кнопка недоступна, запрос направляется на support@drumix.ru; достаточно указать email аккаунта.
6. Возврат
Обратиться за возвратом можно, если один заказ оплачен повторно, платёж подтверждён, но доступ не предоставлен, существенная неисправность Drumix длительно препятствовала услуге, либо есть другое основание по закону.
В письме нужно указать email аккаунта, дату, сумму, номер заказа и причину. Решение сообщается после получения достаточной информации для проверки. Одобренный возврат выполняется через платёжного провайдера на исходный платёжный инструмент; банковский срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
При полном возврате доступ прекращается. При частичном возврате Оператор заранее сообщает сумму и влияние на оставшийся период. Условия не ограничивают обязательные права потребителя.
7. Прекращение доступа
Доступ прекращается после окончания оплаченного периода, полного возврата или существенного нарушения правил. Техническое прекращение подписки не удаляет аккаунт и учебный прогресс, если Пользователь отдельно не попросил об удалении и нет законного основания хранить отдельные сведения.
8. Поддержка
Если деньги списаны, а Premium не появился в течение 15 минут, напишите на support@drumix.ru. Не отправляйте полные данные карты, CVC/CVV или пароль из SMS.